アイドルTUBE

1 ：芋の煮っ転がされφφ ★：2008/02/09(土) 23:51:15 ID:???
【2008年2月5日、米国カリフォルニア州サニーベェール】
携帯端末管理 (MDM ：Mobile Device Management) ソリューションの業界リーダー・イノパスソフトウェア
（以下イノパス）は、スペイン・バルセロナ市で次週開催される「Mobile World Congress」において、全世界的に
MDM開発を促進する3つの主要イニシアティブを紹介します。

先進的な顧客サービス、企業向け端末管理を提供しMDM導入時の障壁解消を実現したプログラムを介し、
イノパスは世界規模のMDMサービス導入を普及、推進します。イノパスの新しい顧客サービスポータルは、
加入者と現場の顧客サービス担当者のためにカスタマイズされた利便性の高いWebインタフェースを採用し、
顧客サービスで生じる障壁を解消しました。

加入者は、自分の携帯端末に発生した障害の診断や修理、端末紛失・盗難時のロック＆消去など、端末管理を
自ら操作できるようになり、このセルフサービス型ポータルにより、ヘルプ・サービス電話の削減、顧客満足度の
向上、新規サービス導入の簡素化が実現しました。

さらに移動体通信事業者は、現場の顧客サービス担当者が本ポータルの使用により、ワン・クリックで障害診断・
解決するほか、新規サービスの提供や携帯端末プレミアム機能へのモード変更も操作できるメリットがあります。
また、利便性の高い本セルフサービス・ポータルは高度なトレーニングも不要なため、MDM導入準備での複雑な
手間や関連発生費用の削減も実現します。

調査会社IDC・モバイル企業担当プログラム・ディレクター、スティーブン・ドレイク（Stephen Drake）氏は
以下のように述べています。

「社内少数の上級スキル担当者だけに留まっていた限られたサービスから、組織内の様々な階層や一般加入者に
まで広げたサービスにMDMを移行させたイノパスは、業界に精通したサプライヤー企業であり、顧客サービス組織の
重要性とそのニーズをよく認識しています。このサービスは、通信事業者内での端末管理の導入やその利用推進に
大きく貢献すると見ています。」

※以降を省略します。続きはソースをご覧下さい。

■参考URL：イノパスソフトウェア株式会社　http://www.innopath.com/jp/

■ソース
PR TIMES(http://prtimes.jp/)[2008-02-08]
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000000195.html

2：名刺は切らしておりまして：2008/02/10(日) 00:01:14 ID:dj4Cacum
>>ソース

日本語でおｋ。



3 ：名刺は切らしておりまして：2008/02/10(日) 00:11:07 ID:zrzkez7I
つまんない記事だな。


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